質量方針：精益求精，顧客滿意。
公司要在市場開發過程中識别顧客的要求，在産品設計階段體現顧客的要求，通過制造過程的控制确保産品質量符合設計要求，通過服務過程的控制确保産品滿足顧客的要求，并且利用産品售後服務中獲得的信息不斷改進，使産品滿足顧客的要求。
本着為顧客服務，讓顧客滿意的宗旨，做出如下質量承諾：
1. 建立 GB/T19001:2008、GJB9001B、ISO/TS16949《質量管理體系要求》等标準為基礎的質量管理體系。
2. 強化技術基礎，完善質量管理，保證出廠産品按國家标準、行業标準和本公司規範進行試驗，檢驗合格方可出廠。
3. 按顧客需求提供優良的售前、售中、售後服務。搭建了良好的信息交流平台，為顧客提供産品的使用性能和配置咨詢，指導用戶使用和維護産品。
4. 對于顧客在産品使用過程中出現的質量問題，在接到信息2小時内給予回複，如需現場服務：一般地區24小時到位，邊遠地區48小時到位， 保證派出專業服務人員，做到質量問題不解決，服務工作不停止。
5. 保證兌現産品“三包”規定，産品在“三包”期間出現确屬本公司産品質量問題，嚴格履行“三包”承諾和合同規定的質量條款。
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杭齒集團公司擁有各類專業檢測人員近50人，其中工程師及以上人員7名、國家注冊審核員等内外測量管理體系審核員8人。設有齒輪、幾何量計量室，量具檢修室、熱工儀表室、理化實驗室、無損檢測室等專業實驗室。 擁有各類檢測設備100多台套，其中有德國ZEISS、WENZEL和意大利DEA公司的三坐标測量機、德國WENZEL和美國GLEASON-M&M公司生産的齒輪測量中心、英國TAYLOR/HOBSON公司生産的全自動圓柱度儀和表面粗糙度輪廓測量儀、美國 ARL（熱電）公司生産的光電直讀光譜儀，日本恒一公司生産的顯微硬度計，日本TOHNICHI（東日）公司生産的數顯扭矩測量儀等，都是目前國際國内先進的測量設備。
2010年成立了“浙江省漁業船舶船用齒輪箱檢測中心”；2012年全國首個“國家漁業船用齒輪箱檢測中心”落戶杭齒前進。“檢測中心”的成立，填補了國内漁業船用齒輪箱第三方檢測的空白，為全國漁業船用齒輪箱行業提供科學、準确、公正、滿意的檢測服務和技術支持。
公司于2010年成立了杭齒高精齒輪檢測中心（領域包括齒輪、幾何量檢測、機械性能、微觀結構檢測、化學檢測等領域），2011年已獲得國家實驗室認可（注冊号：CNAS L5337）。杭齒集團公司共建立了27項計量标準，其中6項通過浙江省市場監督管理局組織開展的計量标準考核，開展各種專用量檢具、齒輪量儀、工業過程測量記錄儀、熱電阻、熱電偶、扭矩扳子、電三表等測量設備的檢定/校準。
杭齒集團公司所屬杭州愛德旺斯傳動技術檢測有限公司經過計量認證，具有承擔船用齒輪箱（≤600kW）、汽車變速器（≤600kW）、圓柱齒輪産品（國家标準GB/T10095.1規定的1 級以下精度圓柱齒輪（模數0.5～50mm、直徑≤1000mm、齒寬607mm）、金屬材料質量的檢測能力和資質。 能承擔各種機械零部件、工裝夾具、檢具的按圖檢測；各種金屬材料成份分析（化學、光譜）；金相組織分析，機械性能試驗，布氏、洛氏、顯微等方式硬度檢測等檢測服務。
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